Impressum

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website supportma.ch sowie für die Geschäftstätigkeit von Supportma IT im Rahmen von IT-Support, Webdesign und damit verbundenen Dienstleistungen. Rechtsgrundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist Supportma IT, Amon Portmann, Bundesstrasse 13, 6003 Luzern. Kontakt: amon@supportma.ch

Server-Zugriffe

Beim Besuch dieser Website speichert der Webserver temporär deine IP-Adresse, Zugriffszeit und aufgerufene Seiten. Diese Daten werden ausschliesslich für technische Zwecke (Fehlerdiagnose, Sicherheit) verwendet. Die Daten werden auf einem Server in der Schweiz verarbeitet.

E-Mail-Kommunikation

Wenn du mir eine E-Mail sendest, verwende ich deine Kontaktdaten und Nachrichteninhalte zur Bearbeitung deiner Anfrage. E-Mails werden über ProtonMail (Proton AG, Schweiz) verarbeitet und in der Schweiz gespeichert. Im Rahmen der KI-gestützten Auftragsbearbeitung (siehe unten) können E-Mail-Inhalte an Anthropic übermittelt werden.

KI-gestützte Datenverarbeitung

Für die effiziente Abwicklung von Geschäftsprozessen wie Rechnungsstellung, Buchhaltung und Korrespondenz setze ich den KI-Assistenten Claude von Anthropic PBC (San Francisco, USA) ein. Dabei können folgende Personendaten verarbeitet werden:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse)
• Korrespondenzinhalte (E-Mail-Texte)
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer effizienten Auftragsabwicklung (Art. 31 Abs. 1 DSG). Die Daten werden von Anthropic nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Anthropic speichert Konversationsdaten für maximal 30 Tage zu Sicherheits- und Missbrauchsprüfungszwecken, danach werden sie gelöscht.

Datenübermittlung ins Ausland

Durch den Einsatz von Claude (Anthropic PBC) werden Daten in die USA übermittelt. Anthropic verfügt über die Zertifizierungen ISO 27001, ISO/IEC 42001 und SOC 2 Type II und setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten ein (Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, eingeschränkter Mitarbeiterzugriff). Weitere Informationen zu Anthropics Datenschutz findest du unter anthropic.com/legal/privacy.

Weitergabe an Dritte

Deine Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder zu Marketingzwecken weitergegeben. Eine Übermittlung erfolgt nur im Rahmen der oben beschriebenen KI-gestützten Verarbeitung (Anthropic) sowie, soweit gesetzlich erforderlich, an Behörden.

WhatsApp-Links

Die WhatsApp-Links auf dieser Website leiten zu Meta/WhatsApp weiter. Beim Klick gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta. Ich habe keinen Einfluss darauf, welche Daten WhatsApp dabei erhebt.

Keine Cookies oder Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Tracking-Tools und keine Analyse-Software. Dein Surfverhalten wird nicht aufgezeichnet.

Übertragungssicherheit

Diese Website nutzt SSL-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung (erkennbar am Schloss-Symbol im Browser).

Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen gemäss OR Art. 958f).

Deine Rechte

Du hast gemäss DSG jederzeit das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung. Du kannst einer Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Kontaktiere mich dafür per E-Mail: amon@supportma.ch

Änderungen

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist jeweils auf dieser Seite abrufbar. Stand: April 2026.